LuckyWins is een online casinosite die al enkele jaren bestaat in de wereld van het gokken en casinospelen. Met zijn unieke naam en afbeeldingen lijkt dit casino erg aantrekkelijk voor potentiële spelers, maar wat zit er werkelijk achter deze populariteit? In deze review zullen we uitgebreid inzoomen op alle aspecten van LuckyWins om een volledig beeld te krijgen van de online casinosite.
Brand Overzicht
LuckyWins is eigendom van het bedrijf "Gaming Inc." dat gesitueerd is in Malta. Dit land speelt een centrale rol in lucky-wins.nl de EU en beschouwt zichzelf als een belangrijk lid van de EU, wat tot gevolg heeft dat het casino onderworpen wordt aan alle regelgeving die door de overheid wordt opgesteld.
Het bedrijf zelf biedt verschillende online casinosites aan waaronder LuckyWins, welke in eerste instantie richt zich voornamelijk naar Nederlandse spelers. Maar inmiddels heeft het een brede internationale gemeenschap aangeboden, met spelers uit de hele wereld die er zijn en hun geluk proberen te beproeven.
De site zelf is opgetrokken door professionele ontwerpers van "Evoluconsult" – dit bedrijf maakt regelmatig naam met een schitterende verscheidenheid aan websites waaronder de bekendste casino’s wereldwijd. Hierdoor lijkt LuckyWins bij het begin al veelbelovend en professioneel.
Registratie Proces
Om op die site te spelen moet je eerst registreren door op "aanmelden" te klikken in de rechterbovenhoek van de website of direct een korte sign-up formulier invullen. Het eerste optie brengt je naar het aanmeldformulier dat bestaat uit vier stappen waarbij je naam, e-mailadres en wachtwoord invult. Deze gegevens worden vervolgens gebruikt om je account te beheren.
Om in LuckyWins een rekening aan te maken moet je:
1) Je name opgeven 2) Een geldig email adres kiezen 3) Tijdelijk wachtpas instellen
Na registratie word je automatisch als deelnemer toevoegd en zal je over het algemeen meteen naar een veilige inlogpagina worden geleid. Je kunt dan loggen in op jouw profiel door naast je geregistreerde naam ook nog eens wachtwoord te gebruiken, zodat je eerst bij je account kunt komen.
Account Features
Het is mogelijk om tot 5 accounts aan te melden als bezoeker of gast. De website zelf geeft geen optie om op meerdere rekeningen inloggen maar dat kan natuurlijk wel worden omzeild door een andere computer te gebruiken, dan wordt de nieuwe account weer aangemaakt.
Een persoonlijke profiel pagina heeft je naam en email adres zodat jouw gegevens in de website te vinden zijn. Het is ook mogelijk om hier je wachtwoord aanpassen met behulp van de op de pagina ingerichte functies. Het e-mailadres dat gebruikt werd bij het registreren kan door een ander aangepast worden als nieuwe account, dit werkt dus ook als andere profiel.
Bonussen en Vrijspelen
Op de homepage zie je verschillende bonussen waarin staat: "50% welkomstbonus" of "Een geldelijke uitgifte van € 500". Hierbij is er echter niet precies vermeld wanneer deze bonus beschikbaar is. Dat betekent dat het vaak maar een beperkte tijd duurt voordat je de bonussen kunt inzetten.
De beste manier om hier meer over te weten te komen, is door contact op te nemen met klantenservice (die onder andere bereikbaar zijn via chat en email). Een ander idee kan ook zijn dat je direct een e-mail verstuurt naar support@luckwins, maar zelfs dan kun je niet zeker weten of iemand op het einde beantwoordt.
In sommige gevallen is het wel mogelijk om de bonussen te claimen door in te loggen. Het e-mail adres dat tijdens registratie werd gebruikt, ontvangt automatisch een ontvangstbevestiging wanneer je nieuwe spelersbonus hebt gekregen maar dit kan zeker niet voorkomen en deze bonus kan dan dus misschien al wel weg zijn.
In overleg met de klantenservice is het soms ook mogelijk om rechtstreeks bij de site zelf te bepalen wat de actuele bonussen of andere speciale offers van moment tot moment zijn. De site zelf geeft aan dat je na een registratie direct kunt spelen en daarnaast biedt ze wel bonus voor online spelers die in LuckyWins betalen.
Betalingen en Uitbetaling
Om te kunnen starten met de aangeboden games, is het noodzakelijk om eerst geld over te maken naar je account door een van de diverse betaalmethodes. Hieronder volgen alle beschikbare betaalmethodes in LuckyWins:
- Voor iedere betaling wordt 2% kans berekent om je saldo niet op tijd gemaakt of is er bij de uitbetaling nog steeds niets overgebleven.
- Betalingen worden geaccepteerd door bankoverboekingen, maar als alternatief kun je ook PayPal en Maestro gebruiken.
- De meeste betalingsmethodes zijn beschikbaar in verschillende landen.
- Er is geen specifieke minimum of maximum bedrag voor elke betaalmethode.
LuckyWins geeft aan dat uitbetalingen doorgaans binnen 72 uur worden gedaan. Je kunt dan rekening houden met de volgende mogelijkheden:
- Voor elk spel geldt een maximale winst van €200,00 en is er voor elke casinospeler minimaal een minimum winnbedrag van €5,00 beschikbaar.
- De uitbetaling van bonussen zijn in 72 uur na ontvangst gedaan.
Naast de bovenstaande algemene uitbetalingsregels worden op het spelenplatform nog allerlei andere gegevens vermeld die door de klantenservice te behandelen zijn, maar die niet rechtstreeks verhoudt tot een gewone spelers. Deze dienen dus eerder als service bij eventuele moeilijkheden.
Gamedivisie
Op de site worden vele casinospellen aangeboden door providers zoals:
- N.V.Tech
- Yggdrasil
- en Isoftbet
Je kunt hierbij onder meer terecht voor:
- Poker: Je kunt spelen met je huisgemaakte rekening of vanuit een speciale poker-kas.
- Blackjack: Als blackjack fan heb je genoeg aanwezig in LuckyWins, omdat het casino deze populariteit niet onderschat en een omvangrijke lijst aan varianten biedt.
- Baccarat
- Roulette
- Live gokken.
De softwareleveranciers bieden elk een aantal games. Ze zijn echter allemaal ontwikkeld op basis van de nieuwste technologie, die garantie biedt dat je live spelervaring zo realistisch mogelijk is. Alhoewel er vele variaties beschikbaar zijn.
Mobielaanpassing
LuckyWins heeft een volledig geïntegreerd systeem opgezet voor de mobiele apparaten met Android en iOS. Hierdoor kan je zo je favoriete gokspellen spelen, en kunt je zeker genieten van het spelavontuur met alle benodigde functies.
Overal waar maar mogelijk is er ook een aanmeldfunctie aangeboden in de app zelf – voor beide apps (Android- en iOS-apps), die precies werken zoals de webversie. Via een smartphone heb je dus toegang tot verschillende gokspellen, waarvan we al eerder spraken over het spel van poker, baccarat, blackjack ofwel live roulette.
Je kan in elk geval ook via mobiel meerdere goksites tegelijkertijd aankopen en die aanwezig zijn op de Lucky Wins online casino. Hierdoor voelt je direct een bepaalde drang om meteen te beginnen bij een van deze nieuwe games.
Veiligheid En Licentie
Om zeker te weten dat alle informatie in het spel is beschermd, werkt LuckyWins op basis van de SSL 128-versleuteling en beschikt over de benodigde licenties. Hierdoor kun je meteen je geloofwaardigheidsvoelen opbouwen bij het casino.
Klantenservice
Als er problemen zijn of als je vragen hebt, is de klantenservice bereikbaar via email en een live chatfunctie. Het antwoord daarop wordt binnen 24 uur gegeven. Maar zeker niet alleen is dat zo en het kan ook nog wel eens duizend keer langer duren voor alle details zijn verwerkt.
Het casino heeft geen bepaalde telefoon nummer, maar de site zelf biedt je mogelijkheden om een e-mail te sturen. Zonder emailadres of andere gegevens kun je dus niet contact opnemen en is er dus inderdaad alleen nog maar livechat beschikbaar.
Gebruikerservaring
Je hebt zeker veel keuze voor online goksites met gamen, waar het beste aanbod bestaat uit de 1000 of meerdere spellen die je kunt spelen. Hierdoor word je zo in een prettige gokomgeving gesteld en kan er ook gespeelt worden vanaf elk type smartphone. Ondersteunende gebeurtenissen als betaalmethodes, bonusbonussen etc. worden zodra beschikbaar zijn op het platform direct beschikt.
Je kunt je online casino met al de benoemde voorzieningen aanschouwen via desktop of een smartphone en is daarnaast ook nog zo veilig dat dit alles kan gedaan door middel van beveiligingstechniek die niet erg in staat is om veranderingen te maken.
Eerst kun je 5 accounts aanmaken, vervolgens zal er na registratie direct geïnstalleerd worden met de naam en email. Hierna krijg je een tijdelijk wachtwoord zodat je bij jouw profiel kunt komen via inlog pagina van de goksites.
Het is mogelijk om rechtstreeks te gaan spelen nadat je account aangemaakt bent, maar alleen dan heb je dus al eerder registratie verleden of een profielpagina en bent je hierdoor al wel minimaal 2 keer online geweest op site van Lucky Wins.